Gestern gab’s auch zwei mal Post von der T-Com. Eine Kündigung und eine Auftragsbestätigung.
Man kann nur hoffen, daß die Kündigung zuerst und dann die Auftragsbestätigung ausgelöst wurde…
Als Installationstermin wurde übrigens der 19.9. angegeben, dabei erwarten wir doch noch heute Nachmittag einen Techniker…. seufz.
Schlagwort: T-Com
Abgeschnitten
Die Telekom bekommt’s irgendwie nicht gebacken…
Am 31.8. sollte unsere ISDN-Anschluss geschaltet werden, seit dem 1.9. telefoniere ich denen interher, warum dies denn nicht passiert sei.
Offenbar ist es das Hauptproblem, daß versucht wurde, den Anschluss an unsere alte Adresse zu schalten, dorthin wurde dann am Freitag auch ein Techniker entsandt. Nachdem ich dem technischen Support nochmal unsere neue Adresse mitteilte, machte sich der Techniker wieder auf den Weg – und zwar wieder zur alten Adresse. Ich habe nicht schlecht geschaut, als ich die „Wir waren da – wo waren Sie?“-Benachrichtungen bei der Wohnungsübergabe am Abend desselben Tages im Briefkasten fand…
Am Wochenende ist für Vor-Ort Support schon mal gar keiner zu haben und man machte mir Vorschläge für den Technikerbesuch für den 19.9. Nach heftigen Protests meinerseits kommt, jetzt (toi-toi-toi) morgen Mittag jemand vorbei, um sich unseres Anschlusses anzunehmen. Ich werde berichten.
DSL kann laut Telekom nur auf einen vorhandenen Anschluß gebucht werden. Ich habe bereits Freitag GMX mit dem Anschluß/Schaltung beauftragt. Mal gucken, was das gibt…